Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan membuat akun atau menggunakan Aplikasi, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat ini serta semua hukum dan peraturan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari Syarat ini, Anda dilarang menggunakan Aplikasi.

2. Kelayakan Pengguna

Anda harus memenuhi kriteria berikut untuk menggunakan Aplikasi:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun
• Secara hukum mampu membuat perjanjian yang mengikat
• Merupakan warga negara Indonesia atau warga negara asing yang memiliki dokumen keimigrasian yang sah di Indonesia
• Memiliki nomor telepon seluler Indonesia yang aktif dan terdaftar atas nama Anda

Dengan membuat akun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi seluruh persyaratan kelayakan ini.

3. Deskripsi Layanan

Aplikasi Doitpay menyediakan layanan pembayaran digital untuk pengguna perorangan, meliputi:

• Transfer antar bank ke lebih dari 100 bank di Indonesia
• Penerimaan pembayaran QRIS dari semua bank dan dompet digital yang mendukung QRIS
• Top-up saldo Doitpay melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia
• Riwayat transaksi dan pelacakan status transaksi secara real-time

Layanan dapat ditambahkan, diubah, atau dihentikan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui Aplikasi.

4. Pendaftaran Akun & Verifikasi (KYC)

4.1 Pembuatan Akun

Untuk menggunakan Aplikasi, Anda wajib mendaftarkan akun dengan:

• Memasukkan nomor telepon seluler yang aktif dan terdaftar atas nama Anda
• Memverifikasi nomor telepon melalui kode OTP yang dikirimkan
• Membuat PIN transaksi yang bersifat rahasia

4.2 Verifikasi Identitas (KYC)

Untuk mengakses seluruh fitur Aplikasi, Anda wajib menyelesaikan verifikasi identitas dengan mengunggah:

• Foto Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku
• Foto diri (selfie) untuk verifikasi biometrik

5. Keamanan Akun & PIN

Anda bertanggung jawab penuh untuk:

• Menjaga kerahasiaan PIN transaksi Anda
• Tidak membagikan PIN atau kode OTP kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai karyawan Doitpay
• Segera melaporkan kepada kami jika Anda mencurigai akun Anda telah disusupi atau digunakan tanpa izin

6. Biaya & Kuota Transfer Gratis

6.1 Biaya Layanan

Doitpay dapat memberlakukan biaya untuk layanan tertentu. Setiap biaya akan ditampilkan secara transparan di Aplikasi sebelum Anda mengonfirmasi transaksi. Dengan melanjutkan transaksi, Anda menyetujui biaya yang berlaku.

6.2 Kuota Transfer Gratis

Doitpay menyediakan kuota transfer antar bank gratis setiap bulan. Jumlah kuota, nilai maksimum per transaksi, dan ketentuan lainnya ditampilkan di dalam Aplikasi dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan. Transfer di luar kuota gratis akan dikenakan biaya yang ditampilkan sebelum transaksi.

7. Transaksi

7.1 Otorisasi Transaksi

Dengan mengonfirmasi transaksi menggunakan PIN Anda, Anda memberi kami wewenang untuk memproses transaksi tersebut atas nama Anda. Setiap transaksi yang telah selesai diproses bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku.

7.2 Transfer Antar Bank

Waktu penyelesaian transfer bergantung pada bank tujuan dan jam operasional. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh bank penerima atau infrastruktur perbankan di luar kendali kami.

7.3 Penerimaan QRIS

Dana yang diterima melalui QRIS akan dikreditkan ke saldo Doitpay Anda. Anda bertanggung jawab memastikan bahwa kode QR yang Anda tampilkan adalah milik akun Anda sendiri.

8. Aktivitas yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan Aplikasi untuk:

• Melakukan penipuan, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas ilegal lainnya
• Menggunakan identitas palsu atau dokumen pihak lain
• Memanipulasi, meretas, atau mengganggu sistem Aplikasi
• Mengirim atau menerima dana terkait perjudian ilegal, narkotika, konten dewasa ilegal, atau barang/jasa terlarang lainnya
• Menggunakan Aplikasi untuk skema piramida, money game, atau investasi ilegal
• Melakukan transaksi berulang yang bersifat mengganggu atau merusak sistem (termasuk pengujian penetrasi tanpa izin tertulis)
• Menjual, menyewakan, atau mengalihkan akun Anda kepada pihak lain

Kami berhak melaporkan aktivitas mencurigakan kepada otoritas terkait, termasuk PPATK dan Bank Indonesia.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, PT Indoraya Sehati Remittance dan afiliasi, direktur, karyawan, serta agennya tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Aplikasi
• Kegagalan transaksi yang disebabkan oleh bank pihak ketiga, gangguan jaringan, atau keadaan kahar (force majeure)
• Kerugian akibat penyalahgunaan akun yang disebabkan oleh kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan PIN atau data akun
• Kerugian akibat tindakan penipuan pihak ketiga di luar kendali kami

10. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan PT Indoraya Sehati Remittance serta afiliasi, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap segala klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari:

• Pelanggaran Anda terhadap Syarat ini
• Penggunaan Aplikasi yang melanggar hukum
• Kelalaian atau kesalahan yang Anda lakukan dalam menggunakan Aplikasi
• Sengketa dengan pihak ketiga terkait transaksi Anda

11. Penangguhan & Penghentian

Kami berhak untuk:

• Menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Aplikasi apabila Anda melanggar Syarat ini atau terlibat aktivitas mencurigakan
• Membekukan saldo Anda jika diwajibkan oleh hukum atau perintah otoritas yang berwenang
• Menghentikan akun yang tidak aktif dalam jangka waktu yang ditentukan

Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Aplikasi akan segera berakhir. Anda tetap bertanggung jawab atas segala kewajiban yang timbul sebelum penghentian.

12. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, merek, logo, desain, kode sumber, dan materi lain dalam Aplikasi adalah milik PT Indoraya Sehati Remittance atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis dari kami.

13. Hukum yang Mengatur

Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat ini akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, para pihak setuju untuk menyelesaikan sengketa melalui pengadilan negeri di Jakarta, Indonesia.

14. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui Aplikasi atau email terdaftar Anda. Penggunaan Aplikasi yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku menandakan penerimaan Anda terhadap Syarat yang direvisi. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Syarat ini secara berkala.

15. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan bantuan, silakan hubungi kami di: